Ordini
Tutto quello che devi sapere per gestire i tuoi ordini.
Posso aggiungere articoli a un ordine già esistente?
Purtroppo no; una volta effettuato l’ordine, non possiamo aggiungere altri articoli. Se desideri acquistare altri prodotti, ti chiediamo di creare un nuovo ordine.
Come posso modificare o cancellare il mio ordine?
C’è solo un breve tempo per annullare un ordine dopo l’acquisto. Se vuoi annullarlo, contattaci il prima possibile. Leggi di più qui!
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento se l’hai effettuato nel nostro shop online. Se hai ordinato su un altro marketplace, contattaci e saremo felici di aiutarti!
Il mio ordine non è ancora arrivato — quando verrà consegnato?
Sappiamo quanto è emozionante ricevere il tuo ordine Vegavero — vediamo un po’ dove si trova! Se hai effettuato l’ordine fuori dal nostro shop o non riesci a trovare i dettagli di tracciamento, contattaci direttamente e lo verificheremo per te.
Perché i prezzi sono diversi al momento del pagamento rispetto al carrello?
Di solito, quando entri nel nostro sito senza effettuare il login, i prezzi mostrati includono l’imposta tedesca del 7%. Quando effettui l’accesso e procedi al pagamento, i prezzi si aggiornano automaticamente in base all’aliquota IVA del tuo Paese.
Voglio cambiare il mio indirizzo di spedizione. Cosa devo fare?
Se il pacco è già stato spedito, non possiamo più modificare il tuo indirizzo. In questo caso ti consigliamo di contattare direttamente DHL. Altrimenti puoi modificare il tuo indirizzo in qualsiasi momento dal tuo account.