Mentions légales

Politique de confidentialité

Boutique

Vegavero

<p data-start="770" data-end="965" id="isPasted">Si le colis a d&#xE9;j&#xE0; &#xE9;t&#xE9; exp&#xE9;di&#xE9;, nous ne pouvons plus modifier ton adresse. Dans ce cas, contacte directement DHL. Sinon, tu peux changer ton adresse &#xE0; tout moment depuis<a href="https://account.vegavero.com/profile">&#xA0;ton compte</a>.</p>

Si le colis a déjà été expédié, nous ne pouvons plus modifier ton adresse. Dans ce cas, contacte directement DHL. Sinon, tu peux changer ton adresse à tout moment depuis ton compte.

Je veux changer mon adresse de livraison. Que dois-je faire ?

Commandes

Avec le temps, le contenu des gélules s’est durci. Est-ce toujours sûr de consommer le produit ?

Tous les produits Vegavero sont-ils véganes et sans cruauté animale ?

Vos ingrédients sont-ils naturels et sans OGM ?

Puis-je combiner différents produits Vegavero ?

Puis-je ouvrir les gélules si j’ai du mal à les avaler ?

Puis-je prendre les produits si je prends des médicaments ?

Puis-je prendre vos produits pendant la grossesse ou l’allaitement ?

Les enfants/adolescents peuvent-ils prendre le produit ?

Vos compléments contiennent-ils des allergènes (gluten, soja, lactose…) ?

Je prends votre complément depuis une semaine et je ne ressens rien. Que faire ?

Quelle est la durée de conservation de vos produits ?

Pourquoi dois-je prendre autant de gélules par jour ? D’autres marques n’en ont qu’une seule.

Produits

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Livrez-vous à l’international ?

Comment puis-je suivre mon envoi ?

Comment utiliser un code promo ou un bon de réduction ?

Combien de temps prend la livraison ?

Quels sont les frais de livraison ?

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Paiement & Livraison

Est-ce que je peux ajouter des articles à une commande déjà passée ?

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Ma commande n’est pas encore arrivée — quand sera-t-elle livrée ?

Pourquoi les prix sont-ils différents au moment du paiement par rapport à ceux affichés dans le panier ?

Comment vais-je être remboursé·e (PayPal, carte, etc.) ?

J’ai reçu un produit abîmé ou incorrect — que dois-je faire ?

Retours, Remboursements & Problèmes

Comment puis-je créer ou supprimer mon compte ?

J’ai oublié mon mot de passe — comment puis-je le réinitialiser ?

Comment fonctionne le programme de fidélité ?

Comment puis-je gagner ou utiliser mes points de fidélité ?

Puis-je utiliser un bon de réduction et des points de fidélité en même temps ?

Compte & Fidélité

Comment puis-je devenir partenaire ou revendeur Vegavero ?

B2B & Partenariats

Je veux changer mon adresse de livraison. Que dois-je faire ?Mis à jour il y a 7 mois