Pedidos
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¿Puedo añadir artículos a un pedido ya existente?
Lamentablemente no; una vez realizado un pedido, no podemos añadir más artículos. Si quieres comprar productos adicionales, por favor realiza un nuevo pedido.
¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Hay un breve margen para cancelar un pedido después de realizarlo. Si quieres cancelarlo, contáctanos lo antes posible. Lee más aquí.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento si lo hiciste en nuestra tienda online. Si compraste en otro marketplace, contáctanos y te ayudaremos encantados. Lee más aquí.
Mi pedido aún no ha llegado — ¿cuándo será entregado?
Puedes consultar fácilmente el estado de tu pedido en cualquier momento. Esto se aplica a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Si hiciste tu pedido en otro marketplace, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ay
¿Por qué cambian los precios al proceder al pago comparado con el carrito?
Normalmente, cuando entras en nuestra web sin iniciar sesión, los precios que aparecen incluyen los impuestos alemanes, que son del 7%. Al proceder al pago e iniciar sesión, los precios se ajustarán automáticamente según el porcentaje de impuestos de
Quiero cambiar mi dirección de envío. ¿Qué debo hacer?
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