Pago y Envío
Todo lo que necesitas saber sobre el pago y el seguimiento de tus pedidos.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de hacer el pedido?
Lamentablemente no — una vez realizado un pedido, no podemos cambiar la dirección de entrega. Si el paquete no puede entregarse en la dirección indicada, normalmente será devuelto a nosotros y reembolsado automáticamente.
¿Hacéis envíos internacionales?
Por ahora realizamos envíos solo dentro de Europa. Nuestra red de entrega cubre varios países europeos con un servicio rápido y fiable. Lee más aquí.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento si lo hiciste en nuestra tienda online. Si compraste en otro marketplace, contáctanos y te ayudaremos encantados. Lee más aquí.
¿Cómo uso un código de descuento o cupón?
Simplemente introduce tu código de descuento en el campo correspondiente del carrito o durante el pago para disfrutar de tu ahorro.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los plazos de entrega varían según el país. En festivos o épocas de alta demanda puede haber pequeños retrasos. ¡Gracias por tu comprensión! Lee más aquí.
¿Cuáles son los costes de envío?
Los gastos de envío dependen del destino de entrega y del valor del pedido. Puedes consultar todos los detalles sobre nuestras tarifas de envío en la página de Política de Envíos.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar con PayPal, Klarna, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay y varios otros métodos de pago seguros disponibles al finalizar la compra.